ABOUT US
天津凱吉閥門有限公司坐落于天津市津南區(qū)北閘口開發(fā)區(qū)政和路37號,緊鄰小站練兵園,公司注冊資金5800萬,目前車間生產(chǎn)面積3000平方米,員工40余人,其中研發(fā)技術(shù)人員8人,生產(chǎn)人員30多人。我公司致力于設(shè)計、制造各類耐磨閥門,在行業(yè)中率先通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證及特種設(shè)備制造許可證(壓力管道元件)TS標(biāo)記認(rèn)證。
質(zhì)量方針
1
精心細(xì)作/ELABORATE CLOSE
為實現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo),公司的產(chǎn)品必須精心細(xì)作,滿足顧客要求。
2
科學(xué)管理/SCIENTIFIC MANAGEMENT
本公司要以科學(xué)的方法來管理企業(yè),以好的質(zhì)量和高的效率保持企業(yè)的生命力
3
誠信經(jīng)營/GOOD FAITH MANAGEMENT
以誠信為本,贏得顧客的信任,開拓市場,增加銷售渠道
4
不斷滿足顧客的需求和希望
顧客的需求和期望是不斷改變的,企業(yè)必須持續(xù)改進產(chǎn)品和過程,才能滿足顧客的需求和期望
服務(wù)體系
1、售前服務(wù)
當(dāng)好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)設(shè)備型號的選擇
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計制造產(chǎn)品。
(3)為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
(4)提供新、特、難工程施工技術(shù)咨詢或擬定合適的施工方案。
2、售中服務(wù)
尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。
(1)保修期內(nèi)送貨上門。
(2)產(chǎn)品的預(yù)驗收。
(3)向顧客介紹宏達的服務(wù)體系。
3、售后服務(wù)
提高客戶整體價值,讓客戶無后顧之憂。
(1)協(xié)助用戶擬定首次施工方案。
(2)設(shè)備安裝調(diào)試。
(3)現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。
(4)定期巡檢設(shè)備。
(5)快速主動,現(xiàn)場排放。
(6)保修配件送貨上門
(7)重點工程的跟蹤服務(wù)。
(8)積極尋找潛在不滿意客戶,抱怨資源化。
(9)提供超值服務(wù)
(10)提供技術(shù)交流的機會。
(11)開展大項維修服務(wù)。